Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy poszczególne dane osobowe. Ochrona danych osobowych podczas przetwarzania oraz bezpieczeństwo danych handlowych stanowią dla nas ważną kwestię, którą uwzględniamy w naszych procesach handlowych. Podczas komunikacji z Państwem możemy ewentualnie prosić o podanie danych osobowych. Przekazane nam dane przetwarzane są z największą starannością, ściśle poufnie oraz z zachowaniem postanowień ustawowych.

Administrator i Inspektor Ochrony Danych

W celu poinformowania, do kogo mogą się Państwo zwrócić w kwestiach dotyczących Państwa danych, przekazujemy Państwu, kto ponosi prawną odpowiedzialność za przetwarzanie danych oraz kto jest Państwa osobą kontaktową.

Administrator prawny:

SANHA GmbH & Co. KG
Im Teelbruch 80
45219 Essen
Germany

Inspektor ochrony danych

datenschutz@sanha.com

Cele i podstawy prawne

Dane protokołu

Podczas każdych odwiedzin strony internetowej Państwa przeglądarka internetowa ze względów technicznych automatycznie przekazuje informacje do naszego serwera (tzw. dane protokołu). Większość z tych informacji zapisujemy w logach, np.

  • data dostępu
  • godzina dostępu
  • adres URL strony odsyłającej
  • pobrany plik
  • przekazana ilość danych
  • typ i wersja przeglądarki
  • system operacyjny
  • adres IP

Zasadniczo analizujemy dane protokołu wyłącznie w celu usuwania awarii podczas korzystania z naszej strony oraz poprawienia incydentów bezpieczeństwa.

W celu usunięcia awarii lub zabezpieczenia dowodu w przypadku incydentu bezpieczeństwa może okazać się konieczne, że dodatkowo pobierzemy dane osobowe przy użyciu danych protokołu. W takich przypadkach opieramy przetwarzanie danych protokołu na pozwoleniu ustawowym.

Takie przetwarzania są zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, naszym interesem jest przygotowanie techniczne, zabezpieczenie i optymalizacja strony internetowej.

Formularz kontaktowy i chat

Mogą się Państwo z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego. Podane tam dane są częściowo wymagane w celu umożliwienia komunikacji i przetwarzania Państwa spraw. W takim przypadku są one oznaczone jako pola obowiązkowe. Pozostałe dane, które nam Państwo przekazują, ułatwiają nam kontakt osobisty i lepszą lub płynniejszą realizację. Mogą się Państwo komunikować z nami także bezpośrednio na czacie. Przekazane tam przez Państwa informacje przetwarzamy w celu przetworzenia Państwa zapytania.

Przetwarzanie to opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli kontakt nastąpił w związku z umową lub zamiarem zawarcia umowy. W Innych przypadku zastosowanie znajduje art. 6 ust. 1 lit. f RODO, naszym uzasadnionym interesem jest obsługa klienta.

Newsletter

Na naszej stronie można zarejestrować się do newslettera. W celu sprawdzenia, czy właściciel adresu e-mail faktycznie zarejestrował się, by otrzymywać newsletter, korzystamy z procedury double-opt-in. Rejestracja do newslettera następuje dopiero wtedy, gdy właściciel adresu e-mail uprzednio jednoznacznie potwierdzi aktywację newslettera, klikając na link znajdujący się w mailu potwierdzającym, a tym samym wyrazi wyraźną i indywidualną zgodę. W celu potwierdzenia protokołujemy przebieg poszczególnych faz procedury double-opt-in.

Jeżeli zarejestrują się Państwo do naszego newslettera, a tym samym zgodzą się na jego wysyłkę, Państwa dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu prowadzenia wysyłki newsletterów. W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę. W tym celu w każdym newsletterze znajduje się odpowiedni link. Państwa rezygnację z newslettera odnotowujemy w naszej bazie danych.

To przetwarzanie są zgodne z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Pliki cookies

Korzystamy z plików cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które zapisujemy na Państwa urządzeniu końcowym podczas odwiedzin na naszej stronie internetowej. Podczas każdej kolejnej wizyty na naszej stronie internetowej pliki cookies zostaną z powrotem przesłane do nas. Tym sposobem możemy np. ponownie Państwa rozpoznać lub ułatwić Państwu komunikację przy pomocy informacji zawartych w plikach cookies.

Z plików cookies nie można korzystać w celu uruchamiania programów lub przenoszenia wirusów na Państwa komputer. Odczyt plików cookies możliwy jest wyłącznie przez te serwery, z których one pochodzą.

Bez Państwa wyraźnej zgody nie przekazujemy osobom trzecim informacji zawartych w plikach cookies. Mogą Państwo przeglądać naszą stronę internetową również bez plików cookies. Z reguły przeglądarki internetowe są tak skonfigurowane, by akceptować pliki cookies. W celu uniemożliwienia korzystania z plików cookies przez Państwa przeglądarkę internetową, mogą Państwo (1) wyłączyć korzystanie z plików cookies podczas wizyty na naszej stronie internetowej na płaszczyźnie plików cookies (o ile dostępna) lub (2) dezaktywować korzystanie z plików cookies w ustawieniach Państwa przeglądarki. Funkcje pomocnicze Państwa przeglądarki internetowej zawierają informacje, w jaki sposób mogą Państwo dezaktywować i/lub usunąć pliki cookies w Państwa przeglądarce. Należy pamiętać, że dezaktywacja/usunięcie plików cookies może prowadzić do tego, że niektóre funkcje naszej strony internetowej nie będą działać zgodnie z oczekiwaniami. Poniżej przedstawione są pliki cookies, które mogą być wymagane dla określonych funkcji na naszej stronie internetowej. Ponadto dezaktywacja/usunięcie plików cookies wpływa wyłącznie na daną przeglądarkę internetową. W związku z tym, dla pozostałych przeglądarek internetowych należy powtórzyć dezaktywację/usunięcie plików cookies.

Pliki cookies, z których korzystamy dla określonych funkcji, bez identyfikacji osoby:

  • pliki cookies, które zapisują określone preferencje użytkownika (np. ustawienia wyszukiwania lub języka);
  • pliki cookies, które zapisują dane w celu zapewnienia przekazywania treści wideo i audio bez zakłóceń;
  • pliki cookies, które tymczasowo zapisują określone wprowadzone dane użytkownika (np. zawartość koszyka na zakupy lub formularza online);

pliki cookies, z których korzystamy dla określonych funkcji, z identyfikacją osoby:

  • pliki cookies, które służą identyfikacji lub uwierzytelnieniu naszych użytkowników;

Dane zapisujemy do momentu zakończenia czasu trwania danego pliku cookie lub do momentu usunięcia plików cookies przez Państwo.

Przetwarzania te są zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym interesem jest stała optymalizacja strony internetowej i ułatwienie jej obsługi. Przetwarzanie wszystkich innych rodzajów cookies jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę tę mogą Państwo w każdej chwili wycofać. Wystarczy przejśc do ustawień cookies.

Ustawienia plików cookie: wyświetl / zmień

Lista kluczowych plików cookie

Cookie Name Cel używania Czas upływu
websale_ac
ws8_sanha_Deutsch_sid
Plik cookie kluczowy dla funkcjonowania strony internetowej sesja / 2 lata
websale_useragreement
websale_useragreement_optin_analytics
websale_useragreement_optin_cookiebasket
websale_useragreement_optin_gtag
websale_useragreement_optin_live-chat
websale_useragreement_optin_welcomecookie
Zapisuje ustawienia odwiedzającego wybrane w polu Cookies. 10 lat
Analiza statystyczna z Matomo (dawniej Piwik)

Niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizowania usług internetowych Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Korzystanie obejmuje sposób funkcjonowania „Universal Analytics“. Umożliwia on przyporządkowanie danych, sesji i interakcji z kilku urządzeń do pseudonimizowanego ID użytkownika, a tym samym analizę czynności użytkownika na kilku urządzeniach.

Google Analytics korzysta z plików cookies, które umożliwiają analizę korzystania ze strony internetowej. Informacje wygenerowane przy użyciu plików cookies, dotyczące Państwa korzystania z niniejszej strony internetowej, są zasadniczo przenoszone na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. W przypadku aktywacji anonimizacji adresu IP na niniejszej stronie internetowej, Google skróci Państwa adres IP na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych umawiających się państwach porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Wyłącznie w wyjątkowych przypadkach na serwer Google w Stanach Zjednoczonych przenoszony jest pełen adres IP, gdzie zostaje skrócony. Przekazany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics adres IP nie jest łączony z innymi danymi Google. Na zlecenie administratora niniejszej strony internetowej Google korzysta z tych informacji w celu analizy użytkowania strony internetowej, sporządzania raportów o aktywnościach na stronie i świadczenia innych usług na rzecz administratora strony, związanych z korzystaniem ze strony internetowej i Internetu. W związku z tymi celami zachodzi również nasz uzasadniony interes przetwarzania danych.

Podstawą prawną stosowania plików cookies przez Google Analytics jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a interesem jest optymalizacja strony internetowej. Sesje i kampanie usuwane są po upływie określonego czasu. Standardowo sesje kończą się po 30 minutach bez aktywności, a kampanie po sześciu miesiącach. Ograniczenie czasowe dla kampanii może wynosić maksymalnie dwa lata. Więcej informacji o warunkach korzystania i ochronie danych znajduje się na stronach https://www.google.com/analytics/terms/pl.html i https://policies.google.com/?hl=pl.

Odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej pozwalają uniknąć zapisywania plików cookies; należy jednak pamiętać, że w takim przypadku nie będą mogli Państwo korzystać ze wszystkich funkcji na tej stronie. Ponadto mogą Państwo uniknąć zapisywania, pobranych przez plik cookie danych o Państwa korzystaniu ze strony internetowej (w tym Państwa adresu IP) na Google oraz przetwarzania tych danych przez Google, pobierając i instalując Browser-Add-on. Pliki cookies opt-out chronią przed przyszłym zapisem Państwa danych podczas wizyty na naszej stronie internetowej. W celu uniknięcia zapisywania na różnych urządzeniach przez Universal Analytics muszą Państwo przeprowadzić opt-out na wszystkich używanych systemach. Po kliknięciu w poniższy odnośnik zastosowany zostanie plik cookie opt-out:Dezaktywacja Google Analytics.

Linki do serwisów społecznościowych

Na naszej stronie znajdują się proste linki do naszych stron na różnych portalach społecznościowych. Jeżeli otworzą Państwo link na naszej stronie internetowej do portalu społecznościowego lub zarejestrują się Państwo w Państwa portalu społecznościowym w celu podzielenia się z treściami na naszej stronie, Państwa dane zostaną przetworzone przez danego administratora portalu społecznościowego. W polityce prywatności danego usługodawcy znajdą Państwo informacje o celu i zakresie pobierania danych, dalszym przetwarzaniu i korzystaniu z danych przez usługodawcę portalu społecznościowego oraz związane z tym prawa i możliwości ustawień w celu ochrony Państwa prywatności.

Obecność firmy w mediach społecznościowych
Prowadzimy obecność online w mediach społecznościowych, takich jak XING, LinkedIn, YouTube i Facebook, w celu komunikowania się, interakcji oraz informowania zainteresowanych i użytkowników o naszej działalności. Ponadto niektóre dane dotyczące zachowania użytkowników są przetwarzane razem z Facebook. Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest art. 6 par. 1 lit f) RODO. Naszym słusznym interesem jest prowadzenie skutecznego marketingu za pośrednictwem platformy używanej na całym świecie.
W szczególności w odniesieniu do naszej strony na Facebooku, pomiędzy Facebookiem a SANHA GmbH & CO. KG zachodzi wspólna odpowiedzialność zgodnie z art. 26 RODO. Odpowiednią umowę dot. wspólnej odpowiedzialności można znaleźć pod podanym linkiem:
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Podczas korzystania i odwiedzania naszej strony na facebooku, Państwa dane są również przetwarzane przez Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 i przez Facebook USA, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025. Ponadto, Facebook przetwarza Państwa dane w celach analizy i promocji lub wyświetlania spersonalizowanych reklam. Faceboook stosuje również pliki cookie, aby gromadzić dane o Państwa aktywności (nawet na różnych urządzeniach).

Umożliwia to Facebookowi wyświetlanie ukierunkowanych reklam na swojej platformie oraz na stronach trzecich. Więcej informacji na temat polityki prywatności Facebooka znajdziesz pod tym linkiem: www.facebook.com/about/privacy/

Facebook oferuje możliwość rezygnacji z przetwarzania pewnych danych; odpowiednie informacje oraz możliwość rezygnacji znajdziesz pod tym linkiem: www.facebook.com/settings?tab=ads=ads.

Należy pamiętać, że zgodnie z Polityką Prywatności Facebooka, dane użytkowników są również wysyłane i przetwarzane do Stanów Zjednoczonych lub innych państw. Facebook przesyła dane o użytkownikach jedynie do krajów, dla których Komisja Europejska wydała odpowiednią decyzję zgodnie z art. 45 RODO lub na podstawie odpowiednich gwarancji zgodnie z art. 46 RODO. Facebook Inc. posiada certyfikację Tarczy Prywatności EU-US, zapewnia zatem należyty poziom ochrony danych, zgodnie z art. 45 RODO. Więcej informacji można znaleźć pod tym linkiem:www.privacyshield.gov

W odniesieniu do przetwarzania danych za pośrednictwem naszej strony na Facebooku, mogą Państwo dochodzić praw osób, których dane dotyczą, wymienionych w tej polityce prywatności. Więcej informacji znajdą Państwo w Polityce Prywatności Facebooka.
Zakupy na naszej stronie internetowej

Na naszej stronie internetowej mogą Państwo zamawiać towary jako klient będący podmiotem gospodarczym. W tym celu należy się zarejestrować. W ramach rejestracji mogą Państwo podać swoje dane w masce wprowadzania danych. Dane osobowe, które są wymagane, są odpowiednio oznaczone. Bez tych danych nie możemy utworzyć indywidualnego i działającego konta oraz nie ma możliwości złożenia zamówienia, ponieważ podanie tych danych jest wymagane ze względów umownych. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne i umożliwia nam spersonalizowaną realizację, zwracanie się oraz lepszą analizę statystyczną naszych klientów.

Korzystamy z tych danych w celu realizacji złożonego przez Państwa zlecenia zgodnie z życzeniem i umową, a przede wszystkim przygotowania rozliczenia, przesyłki i zapłaty.
Takie przetwarzania są zgodne z art. 6 ust. 1 lit. b lub f (jeżeli strona umowy nie jest osobą fizyczną, lecz przetwarzane są dane pracownika) RODO.

Odbiorcy

Jeżeli nie zapisano inaczej w niniejszej informacji o ochronie danych, podczas przetwarzania i korzystania z naszej strony internetowej oraz naszych usług współpracujemy z różnymi usługodawcami oraz partnerami, którzy w pewnych okolicznościach otrzymują dane osobowe:

  • usługodawcy usług hostingowych
  • usługodawcy ICT i IT
  • usługodawcy w zakresie programowania
  • usługodawcy w zakresie administracji sklepami internetowymi
  • usługodawcy dla realizacji płatności/rozliczeń
  • usługodawcy w zakresie sprzedaży i marketingu oraz usług analitycznych
  • usługodawcy w zakresie wysyłki produktów
  • organy i instytucje, o ile są wymagane ze względów prawnych

Przekazujemy Państwa dane tym odbiorcom wyłącznie wtedy, jeżeli jest to konieczne w celu realizacji umowy lub zachodzi uzasadniony interes przekazania Państwa danych lub wyrazili Państwo zgodę na przekazanie.

Przekazanie odbiorcom spoza EOG

Jeżeli nie ustalono inaczej, zasadniczo nie przekazujemy Państwa danych osobowych odbiorcom, którzy mają siedzibę poza EOG.

W przypadku przekazania zapewniamy przy użyciu środków umownych i organizacyjnych, że odbiorca posiada albo odpowiedni poziom zabezpieczenia (np. na podstawie decyzji Komisji UE dla danego kraju lub porozumienia tzw. standardowej klauzuli umownej UE między Unią Europejską, a odbiorcą) albo wyrazili Państwo zgodę na przekazanie.

Pozostałe informacje w tym zakresie, a przede wszystkim odpowiednie środki dostępne są u naszego Inspektora Ochrony Danych.

Obowiązek udostępnienia

Jeżeli dane osobowe są wymagane w celu nawiązania i wykonania stosunku handlowego, a tym samym zachodzą związane z tym obowiązki umowne i ustawowe, dane osobowe muszą zostać udostępnione w celu wykonania naszych obowiązków świadczenia usług oraz zobowiązań umownych. Bez udostępnienia danych usługi nie mogą być świadczone, nie mogą być świadczone w sposób prawidłowy lub kompletnie. Udostępnianie innych danych nie jest wymagane ani umownie ani ustawowo. Podczas korzystania z naszej strony internetowej informujemy Państwa, czy udostępnianie jest konieczne.

Czas przechowywania

Gdy zapisujemy Państwa dane osobowe to wyłącznie przez ograniczony czas i nie dłużej, niż jest to konieczne. Zasadniczo usuwamy Państwa dane, jeżeli nie są już wymagane w celu przetwarzania, do którego zostały pobrane lub zachodzą inne podstawy prawne, które wymagają ich usunięcia.

Jeżeli podlegamy obowiązkom przechowywania, które wymagają dłuższego okresu przechowywania, zapisujemy dane dla tego okresu, a przede wszystkim w celu realizacji okresów przechowywania, które zgodnie z prawem handlowym lub podatkowym wynoszą między 2 a 10 lat.

Inne przyczny prawne przechowywania danych mogą zachodzić wtedy, gdy musimy posiadać dane w celach dowodowych na czas obowiązujących przepisów dotyczących przedawnienia. Zasadniczo okresy te wynoszą od 2 do 30 lat.

Prawa przysługujące Państwu w związku z Państwa danymi osobowymi

Przysługują Państwu następujące ustawowe prawa w związku z Państwa danymi osobowymi. Mogą się Państwo zgłosić do naszego Inspektora Ochrony Danych, gdy chcą Państwo uzyskać więcej informacji, co dokładnie oznaczają te prawa. Ponieważ szczegóły prawne są skomplikowane, przedstawiamy Państwu poniżej najważniejsze informacje dotyczące praw. Prosimy o informacje, w jakiej formie chcą Państwo otrzymać informacje. Jeżeli nie podadzą Państwo specjalnego życzenia, zasadniczo odpowiadamy na Państwa pytania w takiej samej formie jak zadano pytanie. W ciągu jednego miesiąca otrzymają Państwo informację zwrotną. W przypadku wyraźnie nieuzasadnionych lub zbyt obszernych wniosków jesteśmy uprawnieni do zażądania stosownego wynagrodzenia lub odrzucenia Państwa zapytania.

Dostęp do Państwa danych, art. 15 RODO

Mają Państwo prawo do zażądania informacji, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe. Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe, otrzymają Państwo informacje o konkretnych danych i inne informacje dodatkowe.

Sprostowanie Państwa danych, art. 16 RODO

Mają Państwo prawo do zażądania od nas sprostowania Państwa danych, jeżeli są nieprawidłowe, nieodpowiednie i/lub niekompletne; prawo do sprostowania obejmuje prawo do uzupełnienia poprzez dodatkowe deklaracje lub informacje.

Usunięcie Państwa danych, art. 17 RODO

Mają Państwo prawo zażądać od nas usunięcia Państwa danych osobowych, jeżeli nie zachodzi powód do ich przechowywania.

Ograniczenie przetwarzania danych przez nas art. 18 RODO

Mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych w określonych przypadkach i określonych ramach.

Przenoszenie danych, art. 20 RODO

W pewnych okolicznościach mają Państwo prawo do zażądania wydania dotyczących Państwo danych w powszechnie stosowanym, elektronicznym formacie danych, który można odczytać komputerowo.

Prawo do przenoszenia danych obejmuje prawo do przeniesienia danych na innego Administratora; na żądanie - o ile jest to możliwe technicznie - przekazujemy dane bezpośrednio do wskazanego przez Państwo lub jeszcze nieokreślonego Administratora. Prawo do przenoszenia danych dotyczy wyłącznie udostępnionych przez Państwo danych i zakłada, że przetwarzanie opiera się na udzielonej zgodzie lub wykonywaniu umowy oraz realizowane jest przy użyciu procedury zautomatyzowanej.

Sprzeciw wobec naszego przetwarzania Państwa danych, art. 21 RODO

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu realizacji zadań leżących w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 lit. e RODO) lub realizacji uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania odpowiednich danych osobowych ze skutkiem w przyszłości, jeżeli nie zachodzi żaden powód ich dalszego przetwarzania.

(Należy pamiętać, że ustawowo nie przysługuje Państwu prawo do sprzeciwu, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody. Ponieważ nadal przysługuje Państwu prawo do wycofania zgody ze skutkiem w przyszłości, gdy dane są przetwarzane za Państwa zgodą, wycofaniem zgody uzyskają Państwo porównywalny efekt do sprzeciwu).

Wycofanie zgody

Jeżeli udzielili Państwo zgody na przetwarzanie danych osobowych, mogą Państwo w każdej chwili ją wycofać bez podania przyczny ze skutkiem w przyszłości. W tym celu należy zgłosić się do naszego punktu kontaktowego, w którym udzielili Państwo zgody lub bezpośrednio do Inspektora Ochrony Danych.

Skargi

Zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych.

Masz pytania?